Regulamin

HAIR WORKSHOP Angelika Rycyk

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin stanowi ogólne warunki świadczenia uslug fryzjerskich w Salonie Fryzjerskim HAIR WORKSHOP Angelika Rycyk.

2. Klient, decydując się na skorzystanie z usług, akceptuje warunki niniejszego Regulaminu.

§2 Godziny otwarcia

1. Salon Fryzjerski HAIR WORKSHOP Angelika Rycyk jest otwarty w następujących dniach i godzinach:

• Poniedziałek – Piątek: 8:00 – 18:00

• Sobota: 08:00 – 14:00

Godziny otwarcia mogą ulec zmianie w okresach świątecznych, ustawowo wolnych od pracy lub w odpowiedzi na potrzeby Klientów.

§3 Rezerwacja wizyt

1. Wizyty można umawiać osobiście lub telefonicznie.

2. Klient zobowiązany jest do punktualnego stawienia się na umówioną wizytę. W przypadku spóźnienia, Salon zastrzega sobie prawo do skrócenia lub odmowy wykonania usługi.

3. Klient rezerwując wizytę zobowiązany jest do podania prawdziwego imienia, nazwiska oraz aktualnego numeru telefonu.

4. W przypadku rezerwacji wizyty trwającej powyżej 4 godzin , klient na prośbę salonu zobowiązany jest do wpłaty zadatku w wysokości 50 % wartości usługi na wskazane konto bankowe lub gotówką w salonie.

     5. Klient ma prawo do pełnego zwrotu zadatku, jeśli odwoła wizytę minimum 48h przed planowanym terminem. W innym przypadku zadatek przepada.

6. Brak wpłaty zadatku w ciągu 12h od rezerwacji i brak przesłania potwierdzenia przelewu skutkuje automatycznym anulowaniem wizyty.

§4 Warunki świadczenia usług

1. Osoby niepełnoletnie powyżej 13 roku życia mogą korzystać z usług tylko za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego. Pracownik ma prawo zweryfikować tę zgodę.

2. Rezerwując wizytę w HAIR WORKSHOP Angelika Rycyk, Klient oświadcza, że nie ma przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przed Salon, zapoznał się z cennikiem obowiązującym w Salonie i akceptuje regulamin.

3. Przystąpienie do wykonania usługi jest równoznaczne z brakiem przeciwwskazań medycznych – za ewentualne konsekwencje Klient odpowiada samodzielnie.

4. W przypadku wątpliwości dotyczących bezpieczeństwa wykonania usługi, Salon może odmówić jej wykonania lub zaproponować inny termin.

5. Klient, który dwukrotnie nie pojawił się na umówionej wizycie, zobowiązany jest do opłacenia zaliczki przy kolejnej rezerwacji. W przypadku kolejnej nieobecności zaliczka przepada.

§5 Cennik i płatności

1. Ceny podane w cenniku nie stanowią oferty handlowej i mogą ulec zmianie w zależności od zużycia materiału oraz czasu potrzebnego na wykonanie usługi.

2. Ostateczny koszt usługi jest ustalany indywidualnie przed jej rozpoczęciem.

3. Płatności za usługi należy dokonywać gotówką, kartą lub mobilnie (np. BLIK, przelew natychmiastowy).

§6 Zasady porządkowe

1. Na terenie Salonu obowiązuje zakaz:

• Palenia papierosów i używania środków odurzających,

• Prowadzenia handlu i akwizycji,

• Nieodpowiedniego zachowania,

• Samodzielnego korzystania z urządzeń bez zgody personelu.

2. Salon nie odpowiada za rzeczy pozostawione przez Klientów na terenie obiektu.

§7 Pielęgnacja po usłudze

1. Klient zobowiązany jest do przestrzegania zaleceń pielęgnacyjnych przekazanych przez pracownika Salonu po wykonanej usłudze. Ich stosowanie wpływa na efekty zabiegu.

§8Reklamacje

1. Reklamacje należy składać niezwłocznie po zauważeniu wady, nie później niż 7 dni od wykonania usługi.

2. Reklamację można złożyć osobiście w Salonie lub telefonicznie .

3. W przypadku reklamacji telefonicznej Salon może poprosić Klienta o osobiste stawienie się w celu oględzin. Brak stawiennictwa oznacza odrzucenie reklamacji.

      4.   Reklamacje dotyczące wykonanych usług rozpatrywane są w pierwszej kolejności metodą poprawkową, polegającą na nieodpłatnym dokonaniu korekty lub ponownym wykonaniu usługi przez pracownika Salonu HAIR WORKSHOP Angelika Rycyk.

Reklamacja nie uprawnia Klienta do żądania zwrotu kosztów usługi przed podjęciem próby jej poprawy.

§10 Dane osobowe

1. Podanie danych kontaktowych przez Klienta oznacza zgodę na ich przetwarzanie zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

§11 Monitoring

1. Teren Salonu objęty jest monitoringiem wizyjnym z rejestracją dźwięku w celu zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony mienia.

2. Monitoring obejmuje jedynie strefy pracy, a nagrania przechowywane są maksymalnie przez 30 dni.

§12 Zmiany regulaminu

Salon Fryzjerski HAIR WORKSHOP Angelika Rycyk zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie.